Retourbeleid

Wij streven ernaar om onze klanten tevreden te stellen met hun aankoop. Mocht u desondanks niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze retourneren. Hieronder vindt u ons retourbeleid en de bijbehorende voorwaarden. Retourvoorwaarden •Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. •Het artikel dient in originele staat te zijn, ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de originele labels en verpakking. •Cosmetica, sieraden, lingerie en ondergoed kunnen niet geretourneerd worden in verband met hygiëne. •Bij Sale artikelen wordt er altijd in de eerste instantie een tegoedbon aangeboden. •De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of beschadigd is bij ontvangst. Retourproces •Meld uw retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling aan via e-mail op info@bergerman.nl. Vermeld hierbij uw ordernummer, naam en reden van retour. •Wij sturen u per e-mail het retourformulier toe en u kunt het pakketje terugsturen naar het adres dat op het formulier vermeld staat. •Zorg ervoor dat het artikel goed verpakt is en stuur het terug met een track & trace-code. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte of beschadigde retourzendingen. •Na ontvangst van uw retourzending zullen wij deze controleren op de voorwaarden en beoordelen of de retour geaccepteerd kan worden. U ontvangt hierover per e-mail bericht binnen 5 werkdagen. •Als uw retour geaccepteerd is, storten wij het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug op uw rekening. Afwijzing van retour •Artikelen die niet voldoen aan de retourvoorwaarden. •Artikelen waarvan de originele verpakking ontbreekt of beschadigd is. •Artikelen die gedragen, gewassen, beschadigd of op andere wijze gebruikt zijn. •Artikelen die niet op tijd zijn aangemeld voor retour. •Artikelen die zonder track & trace-code retour zijn gestuurd. Vragen Mocht u nog vragen hebben over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via {info@bergerman.nl}. Onze klantenservice staat voor u klaar om u verder te helpen